الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

باستخدام متجر [سراج] أو إتمام طلب من خلاله، يقر العميل باطلاعه على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها.

الطلب والبيانات

على العميل مراجعة نوع المنتج والكمية وخيارات الذبح والتقطيع والتجهيز والعنوان ورقم التواصل وموعد التسليم قبل تأكيد الطلب. ويُنفّذ الطلب وفق التفاصيل التي تظهر في صفحة المنتج وملخص الطلب عند الشراء.

الأسعار والدفع

تُعرض أسعار المنتجات ورسوم التوصيل وأي مبالغ إضافية، إن وجدت، قبل تأكيد الطلب. وتُتاح وسائل الدفع الموضحة في صفحة إتمام الشراء. ولا يُعتمد الطلب إلا وفق آلية التأكيد والدفع المعتمدة في المتجر.

التجهيز والتوصيل

تُجهّز الطلبات وفق الخيارات المحددة من العميل، وتُسلّم ضمن نطاق التوصيل والمواعيد الموضحة في المتجر. على العميل التأكد من صحة العنوان وإتاحة وسيلة للتواصل معه عند التسليم. وإذا طرأ تأخير أو تعذر في التسليم، يتواصل المتجر مع العميل لتوضيح المستجدات والخيارات المتاحة.

الإلغاء والاستبدال والاسترجاع

تُعالج طلبات الإلغاء بحسب مرحلة تنفيذ الطلب والتكاليف الفعلية التي ترتبت عليه، إن وجدت، ووفق الأنظمة المعمول بها. وتُراجع طلبات الاستبدال أو الاسترجاع عند وجود عيب أو اختلاف عن المواصفات المؤكدة، وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، مع عدم الإخلال بحقوق العميل النظامية.

مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة ومراجعة تفاصيل طلبه قبل التأكيد. وفي حال وجود استفسار أو شكوى، يمكنه التواصل عبر [رقم التواصل/البريد الإلكتروني] مع تزويد المتجر برقم الطلب وتفاصيل المشكلة.

الخصوصية والتحديثات

تُعالج بيانات العميل وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر. وقد تُحدّث هذه الشروط عند الحاجة، وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة.

اسم المنشأة: [الاسم الرسمي]
رقم السجل التجاري: [رقم السجل التجاري]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
رقم التواصل: [رقم الهاتف/واتساب]
تاريخ آخر تحديث: [التاريخ]